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GUIDE PRATIQUE DES MARCHÉS DE L’ÉLECTRICITÉ ET DU GAZ NATUREL
Pannes et interruptions
Vous n'avez plus d'électricité ? Vérifiez en quelques clics d’où provient votre coupure de courant. Qu’il s’agisse d’une panne chez vous ou sur le réseau électrique, nous vous aidons à identifier l’origine du dysfonctionnement et vous serez mis en relation avec notre service dépannage si nécessaire :
ENEDIS : Panne et interruption
Arbres et lignes électriques
L’élagage autour des lignes électriques représente un véritable enjeu pour le réseau électrique français. En effet, la qualité de l’acheminement de l’électricité ainsi que la sécurité des biens et des personnes en dépendent. Que ce soit une entreprise privée ou un particulier qui s’en occupe, plusieurs informations sont à prendre en compte :
Élagage près des lignes électriques
Demande d'information particulière en cas de coupure de courant
Ce document permet de demander l'accès à un service particulier d'information mis en place pour les patients à haut risque vital traités à domicile, en cas de coupure programmée ou inopinée sur le réseau électrique. Il contient une notice d'utilisation cerfa n°50184#02.
La fibre optique c’est quoi ?
La fibre optique est composée d’un fil très fin en verre ou en plastique, conducteur de lumière. Grâce à ses propriétés, c’est aujourd’hui le plus rapide des accès à Internet.
Comment fonctionne la fibre dans une maison ?
La fibre se trouve parfois sous la voirie, parfois en aérien sur un poteau. Grâce à un câble de tirage, la fibre est tirée dans le fourreau déjà emprunté par le câble téléphonique. Généralement, l'arrivée des fourreaux se trouve dans le garage, non loin du compteur électrique.
Comment se passe le raccordement à la fibre ?
Une fois l'aiguille arrivée dans votre maison, la fibre optique est solidement accrochée à l'aiguille. Les techniciens n'ont alors qu'à rembobiner le câble de l'aiguille pour faire passer la fibre dans les gaines. Ils vont ensuite connecter la fibre au Point de Branchement Optique, à l'aide d'une simple soudure.
Où placer le boîtier fibre optique dans une maison ?
Vous pouvez placer le boitier fibre optique n'importe où dans votre logement à condition de respecter une distance maximale de 100 m (en hauteur ou en longueur) entre celui-ci et la box internet.
Est-ce que la fibre remplace le câble téléphone ?
La fibre ne passe pas par la prise téléphonique actuelle !
Si vous êtes raccordé en aérien le passage de la fibre devrait se faire de la même manière. Dans les autres cas les techniciens devront tirer la fibre en utilisant le fourreau déjà utilisé par le câble téléphonique.
Pour plus d'infos :
Vous avez des questions ?
Utilisez le formulaire de contact de thd64.fr : https://www.thd64.fr/page-contact/39
Une équipe dédiée répondra précisément à chaque cas particulier : quand serais-je éligible ? problèmes d’adresses ou de nombre de lignes fibre ? Quelles procédures pour chaque situation ?...
Vous pouvez aussi consulter la rubrique :
Les arbres et la Fibre, tout savoir :
Signalisation de dommages sur les équipements du réseau Orange
Le service "dommages réseaux" permet à toute personne (particulier, collectivité, entreprise) de signaler une anomalie constatée sur des équipements du réseau Orange : poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées...
Ce signalement peut-être effectué :
- par téléphone au 1013 ;
- par internet : https://dommages-reseaux.orange.fr/
- en téléchargeant la nouvelle version de l'application 1013 réseaux "Dommages Réseaux" Orange sur votre mobile ou tablette : cette application vous permet d'identifier tout type d'incident, le géolocaliser, prendre une photo...Vous recevrez alors un accusé réception et un suivi de votre demande directement sur votre mobile.
Recevoir la TNT
La commune peut recevoir la Télévision Numérique Terrestre par quatre émetteurs. BRUGES-CAPBIS-MIFAGET 1 est le principal émetteur TNT de Sainte-colome. Cliquez sur le nom d'un des émetteurs de Sainte-colome pour connaître sa position géographique exacte afin de pouvoir diriger votre antenne TV en sa direction. Chaque fiche d'émetteur TV de Sainte-colome contient une carte permettant de déterminer l'orientation que devra prendre votre antenne rateau.
Émetteur BRUGES-CAPBIS-MIFAGET 1 / 74 % de couverture
Émetteur OLORON-SAINTE-MARIE / 27 % de couverture
Émetteur BAYONNE / 20 % de couverture
Émetteur TOULOUSE PIC DU MIDI / 14 % de couverture
Si vous ne parvenez pas à régler votre antenne malgré ces conseils, l'intervention d'un antenniste semble s'imposer.
La TNT et la 4G
L'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) vient de diffuser un certain nombre d'informations pratiques concernant le déploiement de la 4G et ses interférences possibles avec la TNT.
Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant ici.